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章丘:【双山街道】2018年工作回眸(八)网格管理篇

手机版查看|2019-1-4 06:50| 责任编辑: admin| 查看: 172| 评论: 0|来自: 章丘区政府网

摘要: 人在网中走,事在网中办。   ——双山街道网格管理精细化纪实 双山街道网格化监管中心按照“城市管理社区化、社区管理网格化、网格管理精细化”的总体思路,率先在全办范 ...

人在网中走,事在网中办。

   ——双山街道网格管理精细化纪实


双山街道网格化监管中心按照“城市管理社区化、社区管理网格化、网格管理精细化”的总体思路,率先在全办范围内打造智慧网格,通过“小网格”服务“大民生”,形成特色亮点。

一、实现新突破。

定章程,网格管理拔高度。一是制定《加快推进网格化管理工作的实施方案》, 明确网格化管理内容。一二级网格负责分析研判和工作统筹,网格员定岗定责,实现及时、就地办理。二是召开网格化管理工作推进会议,办事处主要领导对网格化工作进行详细安排部署,统筹协调各部门工作。

搭平台,网格管理有基础。一是合理构建网格体系。包括1个一级网格(环境保护网格化监管中心),13个二级网格(各社区、管理区、工业园区、大学城等),122个三级网格。将办事处160名网格员纳入管理,全部配备移动手机端,形成网格化“三级联动”模式。二是搭建数字化平台。网格化管理平台包括WEB端及移动终端(APP),具备网格管理、事件上传分配、考勤管理、视频会议等十余项功能,为网格化管理提供技术支持。三是积极与区网格化管理平台对接,逐步提高管理水平。目前已接入智慧工地、大气环保、天网等监控线路,对双山境内实施全面管理。

强技能,网格人员专业化。一是制定人员考核办法,严格规范事件处理转派及核实办结情况。巡查内容涉及12方面共178项,目前已通过网格化管理平台解决问题 1500余件。二是定期组织人员培训。邀请区网格办领导对全办网格员进行指导,协调街道安监、执法、环保等相关职能部门对网格员进行业务培训,全面提高工作能力。

  求发展,网格热线合署办公。目前街道正探索完善12345热线办与网格化监管中心合署办公的新模式。依托网格化管理平台,组织网格员对群众通过12345热线多次反映的事件进行现场查看,同时将结果及时反馈至管理平台,逐步形成联动机制,确保群众诉求及时有效解决。

  二、串起新篇章。

事件管理规范化。网格员在巡查过程中发现问题,通过手机APP客户端进行事件上报,填写事件名称、事件类别、紧急程度等基础信息,通过定位服务确定事件发生地点,并拍摄实时照片上传。对于网格员无法处理解决的事件,由网格化管理中心值班人员及时下派给二级网格负责人及相关职能部门协调解决。网格化管理平台按照事件类别、紧急程度等进行大数据分析,方便领导掌握网格内信息变动情况。



  社区工作新助力。以 “核心党建、贴心服务、爱心传递、诚心共建、舒心生活”的五心社区模式为目标,在城市社区建设治理方面提供助力。一是整合资源,实现掌上党建,通过视频会议、党建政策发布等功能,党组、党员、群众组成了“一张网”,实现党建工作与网格化管理的融合发展。二是录入社区内人口、楼宇、企业等基础信息,同时接入区域内监控画面,依托大数据分析,实时掌控网格内变动情况,对社区进行智慧化管理。三是组织网格员每周对社区进行卫生、安全隐患、市容市貌巡查,及时上报及时整改。

  环保工作大提升。组织网格员对辖区内各工业企业、建筑工地进行日常巡查,建立巡查台账,发现问题及时督促整改,一级网格化监管中心接入辖区内工地监控,实时掌握工地扬尘治理情况;配合全国第二次污染源普查陪同入户280余次、完成300余家餐饮行业摸底调查、18家汽修行业调查整改、处理各类环保信访事件192件。今年以来,环境网格员通过手机端上传日常巡查累计3145次;积极迎接中央环保督察“回头看”、环保部日常检查、省厅信访件处理等相关工作;组织开展双山重污染天气应急响应工作,要求辖区内60余处施工工地立即停止土方作业及渣土运输,对辖区内列入重污染天气应急的14家企业强化巡查,确保按环保要求停产、限产。

  下步,网格化监管中心将继续围绕“人在网中走,事在网中办”这一重要指示,拓宽网格化管理范围,提高网格化管理水平,努力打造章丘区网格化管理新样板。


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